Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

[NAZWA FIRMY / IMIĘ I NAZWISKO], [ULICA I NR, KOD POCZTOWY, MIEJSCOWOŚĆ, KRAJ], NIP: [NIP], REGON: [REGON] (dalej: "Administrator" lub "SelfDriveStories").

W sprawach dotyczących danych osobowych skontaktujesz się z nami mailowo: contact@selfdrivestories.com. Administrator nie ma obowiązku powołania inspektora ochrony danych; we wszystkich sprawach RODO prosimy o kontakt na powyższy adres.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Formularz kontaktowy: imię, adres e-mail, planowany termin podróży, liczba osób oraz treść wiadomości (a także inne dane, które dobrowolnie podasz w treści).
• Kontakt e-mail, WhatsApp lub telefoniczny: dane zawarte w korespondencji, w tym numer telefonu (np. jeśli napiszesz do nas przez WhatsApp).
• Realizacja usług / klienci: dane niezbędne do realizacji uzgodnionych usług oraz do wysyłki pakietu powitalnego, np. imię i nazwisko oraz dane do nadania przesyłki (adres lub wybrany Paczkomat InPost).
• Dane techniczne: adres IP, logi serwera, informacje o urządzeniu i przeglądarce, identyfikatory plików cookies oraz dane statystyczne o korzystaniu z Serwisu.

3. Cele i podstawy prawne

• obsługa zapytań, kontakt i przygotowanie oferty - art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO (podjęcie działań na żądanie / uzasadniony interes w obsłudze korespondencji);
• realizacja uzgodnionych usług własnych i wysyłka pakietu powitalnego - art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
• statystyka i analityka oglądalności (Google Analytics) - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: rozwój i pomiar Serwisu); możesz się temu sprzeciwić, blokując cookies analityczne w przeglądarce;
• zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
• wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych, rachunkowych), jeżeli mają zastosowanie - art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Pliki cookies i narzędzia zewnętrzne

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz zasoby dostawców zewnętrznych:

• Niezbędne - zapewniające prawidłowe działanie strony (m.in. obsługa preferencji i bezpieczeństwa).
• Analityczne - Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd / Google LLC). Pliki typu _ga, _ga_* służą do anonimowej statystyki ruchu. Możesz je zablokować w ustawieniach przeglądarki lub korzystając z dodatku opt-out Google.
• Zasoby osadzone, które mogą przekazywać Twój adres IP do dostawcy: Google Fonts oraz Material Symbols (Google), biblioteka map Leaflet ładowana z sieci CDN (unpkg), a także kafelki map OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation).
• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd / Google LLC) - formularz kontaktowy oraz formularz rezerwacji są chronione mechanizmem reCAPTCHA v3, który w celu ochrony przed spamem i nadużyciami analizuje sposób korzystania z witryny i przetwarza m.in. adres IP oraz informacje o urządzeniu i przeglądarce. Korzystanie z reCAPTCHA podlega Polityce prywatności Google oraz Warunkom korzystania z usług Google.
• Linki zewnętrzne - po kliknięciu odnośników do Instagrama lub WhatsApp (Meta) obowiązują polityki prywatności tych serwisów.

Ustawienia cookies możesz w każdej chwili zmienić w przeglądarce. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Serwisu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane lub udostępniane podmiotom wspierającym nas w działaniu Serwisu i realizacji usług, w szczególności: dostawcy hostingu i poczty, Google (analityka, czcionki), dostawcom sieci CDN, OpenStreetMap (mapy), operatorowi przesyłek InPost (Paczkomaty) przy wysyłce pakietu powitalnego, a także Partnerowi (Melbic (melbic.com)) w zakresie niezbędnym do organizacji wynajmu. Powierzenie odbywa się na podstawie umów i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady dążymy do korzystania z rozwiązań w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Niektórzy dostawcy (np. Google, Meta) mogą jednak przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA - w takim przypadku stosowane są odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, np. Data Privacy Framework lub standardowe klauzule umowne (SCC).

Wynajem pojazdu realizowany jest w Namibii (poza EOG). Jeżeli korzystasz z pośrednictwa, dane niezbędne do organizacji najmu mogą zostać przekazane Partnerowi w Namibii - na podstawie niezbędności do wykonania umowy lub podjęcia działań na Twoje żądanie (art. 49 ust. 1 lit. b RODO) albo innych odpowiednich zabezpieczeń.

7. Okres przechowywania

Dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi kontaktu i przygotowania oferty, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń. Dane klientów przechowujemy przez czas realizacji usług oraz okresy wymagane przepisami (np. podatkowymi i rachunkowymi). Dane statystyczne (Google Analytics) przechowywane są zgodnie z konfiguracją narzędzia, a logi techniczne - przez okres uzasadniony bezpieczeństwem systemu. Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu jej cofnięcia.

8. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes), cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania) oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego - w Polsce Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

9. Dobrowolność i zautomatyzowane decyzje

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania odpowiedzi na zapytanie i realizacji usług. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały; analityka służy wyłącznie celom statystycznym.

10. Zmiany polityki

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja jest zawsze publikowana na tej podstronie.